Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução — Limpa na Hora LTDA

Nosso maior compromisso é com a plena satisfação de nossos clientes.

Caso você tenha adquirido um produto em nossa loja virtual e, ao recebê-lo, constate defeito de fabricação ou fique insatisfeito com a compra, garantimos o seu direito à troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

📨 Como Solicitar Troca ou Devolução

O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento por meio do e-mail:
📧 sac@limpanahora.com.br

Nossa equipe irá orientá-lo com todos os procedimentos necessários para que a troca ou devolução seja realizada com agilidade, segurança e transparência.

📦 Após o Recebimento do Produto

Assim que o produto for recebido por nossa equipe:

  • Será realizada uma análise técnica para verificar se o item atende às condições de troca ou devolução;

  • Após a aprovação, o cliente poderá escolher entre:

    • Troca por outro produto disponível em nosso estoque; ou

    • Restituição integral do valor pago pelo item.

🚚 Frete da Troca

O custo do envio do produto para troca ou devolução será integralmente assumido pela Limpa na Hora LTDA, garantindo mais comodidade e tranquilidade ao cliente.

📍 Cajamar – SP
📧 sac@limpanahora.com.br
🌐 www.limpanahora.com.br